Conditions d'utilisation

Date d’entrée en vigueur : 6 juin 2025

Dernière mise à jour : 6 juin 2025

Bienvenue à l'Espace HERA. Les présentes conditions d'utilisation ("Conditions") régissent votre utilisation de notre site web et de nos services. En accédant à notre site web ou en utilisant nos services, vous acceptez d'être lié par ces Conditions.

1. À propos de nos services

L'Espace HERA propose des services spécialisés de physiothérapie et d'entraînement pour les femmes actives :

Physiothérapie périnéale
Physiothérapie générale
Entraînement en petits groupes
Conseils de remise en forme pendant la grossesse et le post-partum
Consultation en matière de santé et de bien-être

Services professionnels : Nos services sont fournis par des professionnels de la santé agréés et sont soumis à des normes et réglementations professionnelles au Canada, y compris les organismes de réglementation provinciaux pour les professionnels de la physiothérapie et de la remise en forme.

2. Admissibilité et inscription

Pour utiliser nos services, vous devez :

Être âgé d'au moins 18 ans
Fournir des informations exactes et complètes
Avoir la capacité juridique de conclure les présentes conditions
Respecter toutes les lois et réglementations applicables

3. Prise de rendez-vous et annulation

Politique de réservation

Les rendez-vous doivent être pris par l'intermédiaire de notre système de réservation autorisé.
Le paiement peut être exigé au moment de la réservation.
La disponibilité des rendez-vous dépend de l'emploi du temps des praticiens.

Politique d'annulation

Les annulations de rendez-vous doivent être communiquées 24 heures à l'avance
Les annulations tardives (moins de 24 heures) peuvent entraîner des frais.
Nous nous réservons le droit d'annuler des rendez-vous en cas de circonstances imprévues.
Les annulations d'urgence seront examinées au cas par cas.

4. Conditions de paiement

Le paiement est dû au moment de la prestation, sauf si d'autres dispositions ont été prises.
Nous acceptons différents modes de paiement, comme indiqué lors de la réservation.
Tous les prix sont en dollars canadiens (CAD)
Les prix sont susceptibles d'être modifiés avec un préavis approprié
Les taxes applicables (TPS/TVH/TVQ) seront ajoutées conformément à la loi.
Les remboursements sont traités au cas par cas, conformément aux lois canadiennes sur la protection des consommateurs.

5. Santé et sécurité

Avis de non-responsabilité médicale : nos services ne remplacent pas les soins médicaux d'urgence. En cas d'urgence médicale, veuillez appeler le 911 ou vous rendre au service des urgences le plus proche. Nos services complètent mais ne remplacent pas votre fournisseur de soins de santé primaires.

En utilisant nos services, vous reconnaissez que :

Vous fournirez des informations exactes sur votre état de santé
Vous respecterez toutes les consignes de sécurité et les instructions
Vous comprenez les risques associés à l'activité physique
Vous nous informerez de tout changement dans votre état de santé
Vous participez aux activités à vos propres risques

6. Propriété intellectuelle

Tout le contenu de notre site web et de nos programmes, y compris, mais sans s'y limiter, les textes, les graphiques, les logos, les images et les logiciels, est la propriété de l'Espace HERA et est protégé par le droit d'auteur et d'autres lois sur la propriété intellectuelle.

Vous ne pouvez pas :

Reproduire, distribuer ou modifier notre contenu sans autorisation
Utiliser notre matériel à des fins commerciales
Partager des programmes de formation exclusifs avec des tiers

7. Comportement de l'utilisateur

Vous vous engagez à :

Traiter tout le personnel et les autres clients avec respect
Respecter toutes les règles et directives de l'établissement
Ne pas perturber les services ou interférer avec les autres clients
Maintenir la confidentialité des informations concernant les autres clients
Ne pas s'engager dans des activités illégales ou nuisibles

8. Limitation de la responsabilité

Dans les limites autorisées par la loi, l'Espace HERA et ses praticiens ne peuvent être tenus responsables des dommages indirects, accessoires, spéciaux ou consécutifs résultant de l'utilisation de nos services.

9. Normes professionnelles

Nos services sont fournis en conformité avec :

Aux normes et réglementations professionnelles en matière de physiothérapie au Canada
Les exigences et les normes de pratique des organismes de réglementation provinciaux
À la réglementation canadienne en matière de santé et de sécurité
À l'éthique professionnelle et aux exigences de confidentialité
À la formation continue et aux normes de pratique fondées sur des données probantes

10. Conditions d'inscription sur la liste d'attente

Pour notre service de liste d'attente :

L'inscription sur la liste d'attente ne garantit pas la disponibilité du service
Nous contacterons les membres de la liste d'attente par ordre d'inscription.
Vous pouvez vous retirer de la liste d'attente à tout moment.
Les informations relatives à la liste d'attente seront utilisées pour vous informer de la disponibilité du service.

11. Cessation d'activité

Nous nous réservons le droit de résilier ou de suspendre votre accès à nos services en cas de violation des présentes conditions ou pour toute autre raison, à notre discrétion.

12. Loi applicable

Les présentes conditions sont régies par les lois du Canada et de la province de Québec. Tout litige sera résolu par les tribunaux compétents du Québec, Canada.

13. Modifications des conditions d'utilisation

Nous pouvons modifier ces conditions à tout moment. La poursuite de l'utilisation de nos services après les modifications constitue l'acceptation des nouvelles conditions.

14. Divisibilité

Si l'une des dispositions des présentes conditions est jugée inapplicable, les autres dispositions resteront pleinement en vigueur.

Nous contacter à propos de ces conditions

Si vous avez des questions concernant les présentes conditions d'utilisation, veuillez nous contacter :

Courriel : yara_jabre@hotmail.com
Nom de l'entreprise : Espace HERA
Lieu : Région de Montréal, Québec, Canada

​

Suivez-nous sur Instagram