Politique de confidentialité

 

Date d’entrée en vigueur : 6 juin 2025
Dernière mise à jour : 6 juin 2025

 

Bienvenue à l'Espace HERA, où nous nous engageons à protéger votre vie privée et vos informations personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations lorsque vous visitez notre site web ou utilisez nos services.

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1. Les informations que nous recueillons

Informations personnelles

Nous pouvons recueillir des informations personnelles que vous nous fournissez volontairement lorsque vous :

• Vous inscrivez sur notre liste d'attente

• Vous nous contactez par l'intermédiaire de notre site web

• Fixez un rendez-vous ou une consultation

• Participez à nos programmes ou services

• Vous vous abonnez à nos communications

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Ces informations peuvent comprendre

• Le nom et les coordonnées (courriel, numéro de téléphone, adresse)

• Informations médicales et de santé en rapport avec nos services

• Antécédents de grossesse et de remise en forme

• Objectifs et préférences en matière d'entraînement

• Informations relatives au paiement et à la facturation

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Informations sur la santé

Important : En tant que clinique de physiothérapie au Canada, nous recueillons et conservons des informations sur la santé conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE), aux lois provinciales sur l'information en matière de santé et aux exigences de confidentialité des professionnels de la santé réglementés.

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Informations sur l'utilisation du site web

• Nous recueillons automatiquement certaines informations lorsque vous visitez notre site web :

• Adresse IP et informations sur le navigateur

• Pages visitées et temps passé sur notre site

• Informations sur le site web de référence

• Informations sur l'appareil et le système d'exploitation

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2. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons vos informations pour :

• Fournir des services de physiothérapie et d'entraînement

• Fixer et gérer les rendez-vous

• Élaborer des plans de traitement et d'entraînement personnalisés

• Communiquer sur vos soins et vos progrès

• Traiter les paiements et la facturation

• Vous envoyer des informations pertinentes sur la santé et la condition physique

• Vous avertir de la disponibilité de nos services

• Améliorer notre site web et nos services

• Respecter les obligations légales et professionnelles

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3. Partage et divulgation d'informations

Nous ne vendons pas, n'échangeons pas et ne louons pas vos informations personnelles à des tiers. Nous pouvons partager vos informations dans les circonstances suivantes :

• Fournisseurs de soins de santé : Avec d'autres professionnels de la santé impliqués dans vos soins (avec votre consentement)

• Fournisseurs de services : Avec des fournisseurs de services tiers de confiance qui nous aident à gérer nos activités (systèmes de planification, processeurs de paiement, etc.).

• Exigences légales : Lorsque la loi l'exige ou pour protéger nos droits et notre sécurité.

• Transferts d'activités : Dans le cadre d'une vente ou d'un transfert de notre entreprise.

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4. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos informations personnelles contre l'accès non autorisé, l'altération, la divulgation ou la destruction. Ces mesures sont les suivantes :

• Stockage et transmission sécurisés des données

• Contrôles d'accès et authentification des utilisateurs

• Des évaluations régulières de la sécurité

• Formation du personnel à la protection de la vie privée et à la sécurité

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5. Vos droits et vos choix

Vous avez le droit de :

• D'accéder aux informations personnelles que nous détenons

• De demander la correction d'informations inexactes

• De demander la suppression de vos informations (sous réserve des exigences légales et professionnelles en matière de conservation des données)

• De retirer votre consentement pour les communications non essentielles

• Déposer une plainte auprès du commissaire à la protection de la vie privée du Canada ou du commissaire à la protection de la vie privée de votre province

• Recevoir des informations sur nos pratiques en matière de protection de la vie privée

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6. Cookies et traçage

Notre site web peut utiliser des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience. Vous pouvez contrôler les paramètres des cookies dans les préférences de votre navigateur.

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7. Liens vers des tiers

Notre site web peut contenir des liens vers des sites web de tiers. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de ces sites externes en matière de protection de la vie privée.

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8. Modifications de la présente politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité périodiquement. Nous vous informerons des changements importants en publiant la politique mise à jour sur notre site web.

 

Nous contacter à propos de ces conditions

Si vous avez des questions concernant les présentes conditions d'utilisation, veuillez nous contacter :

Courriel : yara_jabre@hotmail.com
Nom de l'entreprise : Espace HERA
Lieu : Région de Montréal, Québec, Canada

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